物業(yè)管理服務認證

首先就應該有效提供物業(yè)服務組織的營業(yè)執(zhí)照，又或者是登記注冊證明企業(yè)合法經(jīng)營，并且在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)過重大的質量事故。企業(yè)簡介又或者是企業(yè)現(xiàn)有的員工數(shù)量，企業(yè)供銷這方面的資料，還有企業(yè)人力資源方面的資料，其硬件方面的資料以及特種設備的年檢記錄管理評審客戶滿意度，還有客戶服務提供流程圖等等。

物業(yè)服務公司服務內(nèi)容介紹:

人民生活水平在逐漸提升時，服務質量也開始得到眾多消費者的關注，伴隨著城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務早已成為不可以忽視的一個條件。組織是否可以給顧客提供更好的服務能力，證明自身所具備的服務能力始終都在困擾著物業(yè)從業(yè)機構，伴隨著物業(yè)服務行業(yè)資質逐漸的放寬，也同樣會形成一種鮮明的矛盾。

什么是物業(yè)管理服務認證

物業(yè)管理服務的認證主要是通過物業(yè)組織服務能力，服務績效，還有服務過程控制的一種綜合性指標?？梢杂行Т龠M物業(yè)組織創(chuàng)建專業(yè)化管理規(guī)范化管理，可以向社會工作來有效證明自身的能力，如此就可以達到不一樣的標準。

物業(yè)管理服務認證有哪一些作用

利用規(guī)范化的服務模式，就可以有效提升當前在組織上的服務能力，也可以有效宣傳服務技術管理的不足之處，還有效保證自身管理的風險。同時也可以向社會公眾來有效證明自身服務能力，具有提高市場競爭力，同樣也可以有效響應主管機構的倡導，能夠進一步的獲得更多的資金幫助。

物業(yè)管理服務認證所需要的材料

首先就應該有效提供物業(yè)服務組織的營業(yè)執(zhí)照，又或者是登記注冊證明企業(yè)合法經(jīng)營，并且在一年內(nèi)沒有出現(xiàn)過重大的質量事故。企業(yè)簡介又或者是企業(yè)現(xiàn)有的員工數(shù)量，企業(yè)供銷這方面的資料，還有企業(yè)人力資源方面的資料，其硬件方面的資料以及特種設備的年檢記錄管理評審客戶滿意度，還有客戶服務提供流程圖等等。

這些都是在申請認證過程中所需要的一些內(nèi)容，如此也就擁有著更好的效果，能夠有效加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力，具有著規(guī)范化的效果，可以有效優(yōu)化企業(yè)的管理制度，能夠達到強化服務能力的效果，快速的提升公司的整體形象。

認證流程

服務認證的流程：?

認證的作用

服務認證的作用：?

1、企業(yè)實施服務標準可達到節(jié)能降耗，優(yōu)化成本，改善企業(yè)形象。?

2、強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額。?

3、獲得服務認證已經(jīng)成為打破國際綠色壁壘、進入歐美市場的準入證，并逐漸成為組織進行生產(chǎn)、經(jīng)營活動及貿(mào)易往來的必備條件之一。

4、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部質量架構管理化，節(jié)省了各個流程的生產(chǎn)服務管理審核的精力和費用。

5、在產(chǎn)品品質競爭中永遠立于不敗之地、有利于國際間的經(jīng)濟合作和技術交流。?

6、招投標強制性加分項，爭取到更多發(fā)展機會。

所需資料

1、必需是提供物業(yè)服務的組織，中國企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照；國外企業(yè)持有有關部門的登記注冊證明；

2、企業(yè)合法經(jīng)營、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質量事故；

3、符合國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準及其補充的技術要求；

4、企業(yè)簡介及現(xiàn)有員工數(shù)；

5、企業(yè)供銷方面的資料；

6、企業(yè)人力資源方面的資料；

7、企業(yè)硬件方面的資料；

8、包含管理手冊和程序文件在內(nèi)的一、二、三級文件；

9、企業(yè)計量及檢測設備有檢定報告；

10、特種設備的年檢記錄；

11、特殊殊工種的上崗證書；

12、管理評審、內(nèi)部審核、客戶滿意度；

13、服務提供流程圖等。

我們的優(yōu)勢

常見問題

1、ISO認證的必備條件是什么？

1）營業(yè)執(zhí)照（默認注冊需三個月）

2）特殊行業(yè)需要許可資質（如食品行業(yè)需要食品經(jīng)營許可證等資質）

3）不違反法律法規(guī)

2、ISO認證是否需要進行年度審查？

需要年審。

一般：1次/年，即自取得證書之日起，6-12個月內(nèi)可進行年審。 年審截止期限不得超過12個月，否則證書將被認監(jiān)委暫停并注銷。

年度審核費用由認證機構根據(jù)規(guī)定直接收取。

3、ISO證書的有效期是多久？

有效期三年。

但是，每年根據(jù)認監(jiān)委要求進行年度審查。

三年后，換證審核與年度審核相同。

很多公司打電話咨詢的時候，都會說：我公司需要ISO認證，AAA企業(yè)信用等級或者其他認證，幾天后要參加投標。 我想說的是，不管是什么認證，都需要一個過程，需要時間來處理。 這不是公司想要就可立馬有的。 我們可以幫助您進行咨詢，然后進行認證，獲得所需要的資格。所以不要等到真正需要投標或者有合作伙伴要求這些資格才開始到處找人辦理，即使您有再有錢，超過設定的認證時間，我們無法幫到您。 企業(yè)主和管理者必須了解這一點，并制定相對于長期計劃。

4、申請ISO認證，直接去找認證公司可以嗎？

很多人認為ISO咨詢公司是中介機構，更愿意直接找認證公司進行認證。 其實認證機構負責認證，咨詢機構負責咨詢。 他們應當按照中國監(jiān)察委員會的劃定履行職責。 咨詢機構不具備頒發(fā)證書的資格； 認證機構無法提供一站式咨詢和認證服務，認證機構還尋求外部顧問組織和編制材料。

中證集團是一家咨詢平臺。ISO認證的監(jiān)管方式分為咨詢機構和認證機構。 咨詢機構負責咨詢輔導，認證機構負責審核、頒發(fā)證書。二者必須與兩家公司分開，這意味著球員不能擔任裁判。 是為了防止一些不符合ISO管理的企業(yè)，通過認證機構的一條龍服務，也能獲得通過認證。

5、ISO咨詢公司和ISO認證公司是什么關系？ 現(xiàn)在如何申請ISO？

目前大部分企業(yè)的操作方式是向咨詢公司尋求咨詢與輔導，然后由咨詢公司推薦的認證機構進行審核。 這不僅符合規(guī)定的要求，而且簡單方便，保證了專業(yè)的ISO質量管理體系認證率。

現(xiàn)在我們公司的服務類似于駕校。 原則上，駕校負責教授的教育，學員如果OK就去車管所考試； 但是現(xiàn)在99%的操作方法都是找駕校學習，車管所考試，然后把證書發(fā)給同學們結案。